TK Elevator France (ex thyssenkrupp Ascenseurs)

"Le top en terme de service client et nouvelles installations"

"1 étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO, Les pannes se succèdent depuis l’installation de mon appareil. A ce jour la pièce défectueuse n’a que 3 ans (sachant que l’appareil est installé dans une maison individuelle d’un étage, l’utilisation n’est donc pas intensive) le délais de livraison annoncé pour une nouvelle pièce est de 7 jours. Aujourd’hui (7 jours plus tard) on m’annonce que ce délais est en jours ouvrables !!!! Donc avec le pont du 14 juillet cela fera un délais de 15 jours environ. Je ne savais pas que l’on devait utiliser l’ascenseur que les jours ouvrables !"

"L’ascenseur de la copropriété aurait été vérifié ce matin suite à plusieurs accidents hier, il y a encore eu des accidents toute la journée aujourd’hui personne n’est venu soi-disant le travail a été fait. Je suis resté coincé dans l’ascenseur il s’est éteint et j’ai chuté d’un étage je me suis fait mal aux cervicales. Et je ne suis pas là seule. A voir avec le syndic pour changer d’entreprise rapidement."

"Societe"

"C’est dommage de ne pas écouter l’avis d’un client, juste parce que celui ci n’est pas satisfait de votre prestation. Si vous avez besoin d’une entreprise, ne vous adressez pas à eux."